如果您的冰箱出现bcd265wmriwz1风冷冷冻室底部结冰等问题，不要慌张，本文将为您提供详细的排查和修理指南，帮助您及时解决问题，保证冰箱的正常运行。

1、有可能是因为冰箱的冷冻室中空气湿度相对较大。2、还可能是冰箱的冷冻室内的排水孔堵塞。3、另外冰箱的封闭性不良，或者是打开冰箱之后，忘了将冰箱关闭也会出现结冰的现象。

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建议解决方式：

1、首先要把冰箱里的冰先化掉，之后在冰箱的冷藏室内壁上抹上一层食用油，这样做之后就能有效的预防冰箱冷藏室结冰的问题，较好是使用植物油，因为植物油凝固点比较低，如果不用油，采用保鲜膜也是可以的。

2、关掉冰箱的电源，把一大碗的温水放在冰箱的冷藏室里面，大约10分钟之后更换一次水，采用这样的方法能够更快的融化冰箱冷藏室里面的冰，这个方法是比较的缓慢，见效的时间比较长，所以使用起来效果不是很明显。

3、冰箱里的冰融化之后，用干净的布把冰水擦干，擦干净以后可以用塑料薄膜贴在冷藏室的内壁上，下次进行除冰的时候把塑料薄膜从冰箱的内壁揭下来就搞定，塑料薄膜主要是起到一个隔开食物和冰箱壁的作用。

~通过学习本文提供的冰箱故障排查方法，您可以成为家庭冰箱的专家，并与家人和朋友分享您的知识。