,这样来检修一下
海尔空调的保修期是多久,怎么保修
海尔空调的保修期整机和主要部件都是6年,可以在购买空调的时候,提出延保的服务。
具体保修要找到当时购买空调时的保修卡和发票,拨打保修卡上的客服电话,海尔客服会直接派专业维修人员来进行维修服务。
扩展资料:
什么情况下不能保修空调:
1、消费者因使用、维护或保管不当导致空调出现问题的。
2、非特约维修人员拆动所造成损坏的也不给予保修。
3、没有三包凭证和有效发票的,三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的。
4、因为不可抗拒力因素造成损坏的,比如地震等自然灾害。
参考资料:人民网-空调售后服务有陷阱
海尔空调的保修期一般是多久
不同品牌的空调,保修期也是不一样的。那海尔空调的保修期一般是多久?PChouse带大家一起了解下吧。
海尔空调的保修期整机和主要部件都是6年,可以在购买空调的时候,提出延保的服务。具体保修要找到当时购买空调时的保修卡和发票,拨打保修卡上的客服电话,海尔客服会直接派专业维修人员来进行维修服务。海尔空调的保修期内容如下:
07年12月30日以前购买的机器是整机保修3年,压缩机保修6年;
07年12月31日至09年11月30日期间购买的空调实行整机保修6年,包括压缩机及零部件;
09年12月1日起,在济南、青岛、济宁、烟台、武汉、合肥、重庆地区购买的家用空调,实行整机保修10年,包括压缩机及零部件;
2010年1月1日起购买的海尔家用无氟空调,实行整机保修10年,包括压缩机及零部件。
我买的海尔空调快到保修期了,维修点建议我延保,不知空调延保是怎么回事?请热心的内行指点为感,先谢啦
$我买的海尔空调快到保修期了,维修点建议我延保,不知空调延保是怎么回事?请热心的内行指点为感,先谢啦。 常见问题
我们做空调时间十几年,一般空调能够用到保修期,证明空调的装配,线路,用材,安装,方面都属比较“得力”的!廷保也就买份安心,(廷长保修期)如果确实这么“幸运”刚好坏了,也廷保就用上了。如果确实“走运”一直都不坏,也就谢天谢地了。如果是家用机“要坏也就早坏了”,是中央空调,比较难找人维修的,建议可以廷保。希望能帮到您。谢谢!
海尔空调十年保修,原来是这样
$出于对海尔服务的信任,还有10年保修的承诺,2010年的时候从众多品牌中选购了海尔的空调,让我在重庆这个烧烤炉里顺利度过了夏天。可是到2011夏天,空调不制冷,还好售后很快就上门补漏加氟处理好了。但,这才只是悲剧的开始。当时修好后不到一周,又不制冷,工程师来一看,还有漏洞,又补漏加氟解决了。从这开始制冷效果就没以前好了,但还凑合可以用。到12年,再次不制冷,又来加氟。13年14年其他房间也装了空调就没有开这个空调了。15年开启,再次不制冷,加氟。
今年,8月12日才打开用,又不制冷。工程师第一次来发现是我们忘了取室外机罩导致不制冷,当时我还觉得非常抱歉,让工程师白跑一趟。当日使用效果很差,制冷温度调到16度开了一晚上,结果室外温度三十六七度,室内温度在29-31度之间徘徊(其他房间空调开27度室温就能达到27度)。第三天工程师再次来,说室外机灰尘大导致散热差,让我们清洗,按指导清洗完成,当天使用依旧。第三次派工程师来检查说空调没有问题,怀疑是铜管折了,要我花钱更换铜管。对此我持怀疑态度,空调安装后固定在那里,我们有没有触碰过,怎么可能铜管会自己折了呢?
于是致电400电话表达了意见。第一,空调是固定位置,安装后不会动,铜管如果折了那也是产品问题。第二,空调在保修期内,又没有人为造成损坏,为什么更换铜管要用户付费?当时400承诺第二天上午10点会给我回复。第二天到下午接到了三个电话,全是服务站的,全是说上门收费更换铜管,当我说不认可付费更换铜管时,所有回复都是不能做主,只能向上反馈。无奈,再次致电400,要求有负责的人来联系我协商解决。再次承诺第二天上午10点会有负责人联系我,可是等待的还是失望。到第三天联系我的仍然是服务站。当时告知我会在第二天周六由工程师带上铜管,免费更换铜管处理,仍解决不了就把空调拉回去修理。一直等到周一快晚上,工程师来了,这次检查空调一切正常,但对于制冷差的现象仍然无法给出解释,只是告知空调没问题。我只好要求给我出具一份没有问题的检测报告,得到的答复是没有携带报告单,后来又说没有公司的同意不能出报告单,又说没有维修都不会出报告单。
面对一个工程师,我也无法为难他,只有作罢。今天再次致电400要求负责人出面来协商处理。得到的答复仍然是千篇一律的会把问题反馈,明天上午10点会联系我。在我一再的追问要求把负责人电话给我自己联系时,电话直接被挂断。
这就是我使用海尔空调的历程了,庆幸家里就只买了这一台海尔空调。近几次的通话我也都做了录音,对海尔的这种售后态度也已经彻底失望。但维权的路还要继续走下去。当海尔回避责任时,我也只有多方面维权手段一起来了。在此也向海尔公司提前招呼一声,一方面我还会继续通过400寻找交涉途径,一方面我会通过12315来寻找官方的支持,此外也会通过在官网、各类论坛、微信、微博等网络媒介上广泛宣传,最后还会通过到购买空调的国美还是苏宁门店去向渠道商施加压力。作为一个从事了十多年通讯产品售后服务工作的法律工作者来说,我承诺不会采取过激的不当措施,但也保证会不屈不挠的将维权工作进行下去,如有必要,不排除通过法律途径来让海尔公司正面面对这个问题。
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