海尔空调售后服务投诉电话,这些方面需要注意
海尔空调售后服务投诉电话
难怪海尔空调与格力美的差距越来越大,无耻售后服务成为致命原因
本人,坐标上海,2015买房装修后,空调选择了海尔变频空调,一共3台,由海尔售后负责安装,每台收取了接近200的服务费,因此装修担心甲醛问题,直到2016年5月份入住,至今空调实际使用时间只有6个月左右(2016年夏天预计4个月 2017年6-7月份)2017年7月份发现次卧海尔空调出现漏水现象,非常严重,直到漏水渗透到客厅才发现,赶紧清理。造成墙角被水淋透,装修的材料全名掉落,且地板出现变形。前后打海尔售后电话4006999999不下十次,来了售后三次,第一次售后说责任是用户,说是墙的问题,什么也没处理就走了,后面来了第二次说是塑料管老化造成的,和海尔没关系(材料是海尔的,还收了我们材料费,才用了6个月就老化,你们家的保质期是骗人的吗)第三次来人了把塑料管接了下就好了,期间我们电话400699999客服,并且有详细录音证明是海尔售后的问题。但至此后我们多次电话4006999999要求赔偿,海尔售后是一而再再而三推脱。一直强调是用户的问题,墙的问题,难道我买的是假房子。至今没有解决,无论电话客服电话还是当地售后网点,总是一直推脱。难道海尔的售后就是这样,难怪空调的销量越来越差,希望大家都要以此为戒。买海尔空调时候认真考虑下,买之后的服务只有欺骗。
海尔空调售后如何
海尔空调很好,尤其是它的售后啦!之前买的美的空调稍微便宜点,但是售后和大爷一样,打3次售后电话都打不通,或者得等好久你敢信?感觉卖出去就不管用户了,之后忍不了换了海尔一款两千多,没想到质量好售后也好。
海尔空调售后太坑人
$元旦买的空调,预约安装的,是第二天送货隔天安装的,跟我约好的时间提前就在楼下等候了。装好之后,还有人给我打电话调查安装问题,问我满意不满意、安装师傅态度好不好、有没有穿海尔售后制服之类的,当时就觉得这个空调买的值,质量肯定不用多说,服务真的能跟上,心里边舒坦。这北方的企业的理念确实是不一样,透露着一种大气。
我猜你碰到一个假售后(偷笑),海尔的客服电话直接打过去,有问题直接投诉就行,相信会给你一个满意的答复。
因为自己确实受过很好的购买体验,所以跟你多说几句。
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