科龙空调的售后服务???,故障解决方案
科龙空调的售后服务???
科龙是烂,我们首次打维修电话,很快上门了,弄了半天,没怎么修好,勉强运行了,收了我480大洋,说这次维修包一个月的,有问题可以免费修
之后,再打维修电话,还400的电话,就说帮您咨询下再回电,从来没有回过,3,4次了,后来看到杭州电视台1818黄金眼都曝光了,科龙就是差,你说你第一次维修马上派人,宰你几百,保质期内再维修,没人睬你的
上次给我们换的电容,问了市场价20多,收我们280!!还说句,开给我们发票还是假的,后来说了再换来的,真是十分烂
科龙空调售后维修怎么样
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科龙空调售后
$长沙市科龙空调维修站
科龙空调服务承诺:
┠1┨空调维修严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 《空调维修服务中心宣》 ┠2┨ 空调维修严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 《空调维修服务中心宣》
┠3┨ 服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 《空调维修服务中心宣》
┠4┨ 空调维修收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。
┠5┨ 空调维修外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 《空调维修服务中心宣》
┠6┨ 空调维修经我中心(空调维修中心)维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。 《空调维修服务中心宣》
┠7┨ 空调维修客户在我中心维修过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。
┠8┨ 空调维修建立回访制度:定期对我公司维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户满意率、建立用户满意率表 。 《空调维修服务中心宣
~本文所述的故障排查和维修方法可以让您省下很多金钱和时间,并确保您的空调始终处于最佳工作状态。