美的空调安装考试试题答案,你知道是什么吗?
美的空调安装服务工程师考试试题
1.关于上门穿鞋套正确的做法的是? A 用户家未装修时或者用户客气说不用穿时,师付可以不穿 B 任何情况进门必须穿鞋套进门,当用户说不要穿的时候,回复用户”没关系,这是公司服务标准”并坚持穿鞋套进门。 C 上门维修可以不穿鞋套
2.服务结束后针对标准化回访项目进行邀评工作的方式? A 和用户进行邀评:“告知用户服务标准化,后期总部在回访时请帮回复已做到,谢谢! B ,不用告知用户任何回访事项 C 用户本人不在安装现场,可以不用通知购买本人安装回访事项。
3.京东购买的空调打孔收费的标准是? A 50 元80元 B 50元100元 C 50元 D 免费
4上门服务标准化是? A 工作证,工作服, B 垫布盖布,出示收费标准 C 鞋套,清理安装现场
5空调外机支架电商的费用是多少? A 挂机40柜机 60(加长膨胀螺丝免费) B挂机30柜机50 C挂机40柜机60(加长膨胀螺丝收费)
6美的空调加长铜管的费用是? A 电商挂机90元柜机 120元 B 线下 1P 80元 1.5P-2P 100元 3P120元 (变频机型每米加收10元) C 线下 挂机90元 柜机120元
7京东高空安装的收费标准是? A 4-10楼100元 11楼
~请确保在尝试任何排查和修理方法之前,先查看您的空调的用户手册并遵循相应的安全措施。