故障描述：A.我这台热水器，进水流量都正常，没有水垢残留现象。B.查看出水阀在使用中开关打不开，但出水温度仍然很高。C.故障现象：威能热水器的出水阀在打不开的情况下也是无法正常出水的。解决方法：打开水龙头，倒掉水和残渣（一股浓硫酸味),用软毛刷沾肥皂粉擦拭后清洗干净。再试水温。试问：这故障是否会出现？若出现该故障，又应该如何解决？A.查看开关并没有打开，可能是电源问题; B.仔细检查水龙头及排水管处是否有水渗入（水管没有),将其取出; C.用万用表测试电流表，当电压超过30伏时出现; C.可能是电源插头没电或电源电压值不正常; D.造成线路损坏更换即可; D后即无电流; O 1 R,表示正常。

　　1.检查出水阀开关是否关，开关是否正常是因为水堵了，还是因为热水器线路损坏了（或电源插头没电等),先进行维修。

　　A.若出现故障，先排除水堵问题，再查看电气开关是否正常。可拆下电流表上的4个插头，进行维修。B.当电流表电压低于5 V时，可能是热水器线路损坏等原因造成的故障，检查电流表时如果发现有电流升高或降低就应该检查热水器各电器开关是否正常（例如温度传感器）。可以在进水阀门处或水流大一点也可以试试，看有没有漏水，如果没有漏水则应该检查管路是否有堵塞的地方。C.如果电流表不能正常工作，可拆除出水阀上的两个插头和两根管子试试。D.用万用表测试电流表是否在电压范围内，如果此时电压超过30伏则可能出水阀故障，并判断是水管堵塞还是出水阀进水管堵了。

　　2.打开后盖查看一下水管有没有漏水。

　　将漏水的地方用透明胶带包好。将两个阀门拧到一个位置。然后用两个螺丝刀将漏水部位用螺丝刀进行拆卸和固定，并且用扳手将漏水出水管与后盖内的连接处卡住，将漏水处拧开（关闭前盖）。然后将漏水部位轻轻按压一下后将漏水管口堵上。注意：将水龙头拧开即可看见出水管内有水流出，证明了该水嘴漏水并且没有漏水。

　　3.打开后盖，将出水阀门的螺丝全部拧开并更换相应的配件即可。

　　故障排除：分析：A.用万用表检测电流表，电压正常，表示电源电压值偏高，导致水温传感器、加热电路损坏后出现的故障。B.查看电流表线路、电源及加热电路并没有异常的情况。C.打开龙头倒掉水和残渣后观察水的颜色。D.如有异味则说明是电源和加热电路存在故障。