如果热水器的火力不够或无法点火，可以先检查燃气管道和电池是否正常。

　　博世壁挂炉新之星是故障代码，在开机时会出现新之星表示，或提示：温度低（低于-10℃）或水较少(40 cm),表示水温低、热水加热不够，需要补水量。但不能判断故障原因，一般会提示使用产品相关的软件来分析与判断。出现壁挂炉新增之星后应尽快查找故障原因和排除故障；建议客户使用专业人员检测服务平台检查故障原因，确定解决方案并通知客户维修。如果怀疑有漏气现象（比如管道上有油）或燃气泄漏后可能出现“新之星”表示热水供应系统正常。为了避免客户的经济损失，建议不要自行拆开燃气泄漏测试装置进行修理。

　　1、壁挂炉电源开关不启动

　　电源开关不启动是指壁挂炉的控制面板的开关不会自动打开，但是壁挂炉在打开的时候又自动断电，也就是所谓的停炉。可能原因：无氧火焰传感器损坏、点火线圈损坏、电源供电电压太低、壁挂炉控制面板开关被死死卡死等等原因。壁挂炉控制面板开关被死死卡死，一般都会自动断电，所以就不会出现新之星了。建议：及时更换壁挂炉控制面板开关或更改控制面板参数或者是更换一个壁挂炉电源供电电压比较低的时候（这是最简单的);或者是更换一个壁挂炉电源供电电压较高一些的时候（这是最复杂);如果是壁悬挂炉电源电压比较高的话，则需要更换壁挂炉或者换一个功率比较大一些的壁挂炉产品控制面板；如果是壁拜燃气控制器被死死卡死或者是燃烧有问题导致没有点火而出现这种情况，就需要更换燃气控制器或者更改相关燃气控制器参数或者升级一下壁挂炉产品控制面板来解决这个问题了。

　　2、冷凝水管破裂导致水沸腾

　　冷水管破裂，造成热水加热不足，这是博世壁挂炉的主要故障原因。由于水管破裂后热水可能会流入浴缸、泡澡或其他浴室内部，所以容易造成水温过低和过高而造成“新之星”。冷水管破裂通常发生在室外管道破裂区域，因为地面潮湿或长时间未更换管道导致冷凝水泄漏或破裂。由于冷水管破裂后，温度上升得太快也会导致热水沸腾。解决方法：检查和更换冷凝水管破裂部位并在管道上涂抹密封剂修复管道漏气后检查设备是否正常运行。

　　3、水箱中有热水排出，用户需要及时补足水

　　如果发现壁挂炉水箱中有水流出，请检查是否水箱中装有足够的水。如果安装的水箱不够大，壁挂炉无法提供足够的饮用水，则可能是由于水循环不畅造成的。重新安装水泵，以确保有更多的水供应。或者请专业人员进行全面检测与修理。

　　4、热水开关关闭后，新之星问题消失

　　这是一种可能导致壁挂炉新之星的问题。当出现这种情况时，您应该仔细检查壁挂炉系统，尤其是燃气系统和燃气阀门。由于燃气系统可能出现故障，所以当您找到壁挂炉上“燃气泄漏测试”按钮时，您必须检查燃气表之间的气体平衡是否正常，也就是燃气表下方有没有燃气泄漏；否则，您可能会被警告，这表明您需要采取行动排除其他可能出现新之星的系统故障。这种情况下您应该使用博世壁挂炉来检测燃气泄漏问题中有关的解决方案。

~总之，保持热水器的维护和保养是预防故障的关键，定期检查和清洁，可以延长热水器的使用寿命。希望本文所提供的自查步骤和维修技巧能帮助您及时解决热水器故障问题，保障您的生活安全和舒适