【我是林内用户，一个林内发烧友，也是一个林内的小家电用户。我在用的林内热水器已经使用了6年，很多的问题都是在使用一段时间之后出现的，也包括我的使用过程中的问题。】林内热水器从2016年开始进入中国市场以来，一直都是在中国国内销售的，很多地区都会有这样的情况出现，所以在这个过程中，我也发现很多的问题是因为安装问题或者说是因为其他一些方面的原因出现的不可控问题（就是我们很多人所说的一锤子买卖）。现在来看一下我用过的林内热水器的使用情况如何吧！

　　一、买回林内热水器后，问题还不是很大。

　　我家是去年8月份买的，大概花了3500多块钱买回。到现在为止已经用了6年多，基本上没有什么问题，就是进水打不燃这种情况出现的概率比较大。之前安装的是万和热水器，当时为了省事和方便安装师傅上门来安装的。因为万和热水器的主要材料是聚四氟乙烯(PVC-U),这种材料一般情况下是不用管了（主要作用可能是防水）。所以对于这类材料安装师傅来说，可能会存在一些担心，毕竟对于这些材料来说最大的担忧可能就是防水问题了。

　　二、使用过程中我发现，有时候热水器在停水的时候，用水量会非常大，但也会很快就结束并恢复正常。

　　但是在我的实际使用过程中，一般是在早晨或者晚上，这时候水量会比较大，然后大约一个小时左右，就会逐渐地恢复到正常状态。到了晚上的时候再恢复到正常状态。这种现象我们称之为是循环供水。这种循环供水的过程就会让大家的水压越来越低，然后热水器中的温度不断下降。因此在停水以后重新启动设备就又回到了工作状态。这个时候也就出现了很多家庭中的水非常大、温度非常低的情况。

　　三、但是在停水半个小时之后，热水器突然就打不燃了，这就是所谓的熄火保护。

　　因为当时是停水之后，我用的是电热水器，停水之后就会关闭燃气，所以出现了这个问题。但是这个时候我又觉得不太可能是电气方面的问题，于是就想到了林内热水器。然后找到某东客服想要帮忙解决这个问题，但是该客服一直没有给出任何的解决办法，所以干脆把热水器买回来自己用了。

　　四、我找到林内售后联系电话，售后给我反馈给我后，说他们联系到了林内售后上门维修处理了问题（联系方式是4s店留下的，地址是江西省抚州市宁都县）。

　　我又联系了林内客服，售后给我的回复是林内售后给了他们联系方式之后让他们上门解决问题。对于这个回复我真的很不满意，因为对于消费者来说，只要能够处理好问题就是好的，如果什么都不管了让人怎么满意？毕竟在用户眼里什么问题都没有解决，消费者就会一直的投诉下去。而林内在这个过程中，一直以来都是很敷衍的态度，为什么要拖这么久才去处理这个问题？

　　五、解决后，我对这个问题进行了进一步检查，最终确认是燃气阀堵塞导致打不燃了。

　　燃气阀在使用中，有一个很重要的问题，就是需要经常清洁。但是像我们在使用完热水器之后或者在使用过程中，经常忘记清理的话，会造成热水器打不燃的情况出现。所以为了保证打燃的正常，也为了保证不出现其他的损坏情况，建议使用清洁剂对燃气阀进行清洗。而且如果每次洗完之后，残留的污垢比较多，还需要用清洁剂对燃气阀进行清洁。