在使用了十多年的锅炉设备，难免会出现一些故障，这些故障可能是因为使用不当或者设备本身有问题造成的。最近收到用户反映，在威能锅炉的屏幕上，出现了一个e19的提示。这个故障是什么原因造成的呢？应该如何解决呢？

　　1、查看设备运行是否正常，首先将控制面板中的设置切换到待机模式。

　　然后，按一下电源按钮，直到听到设备开始运行的声音。如果设备运行声音没有任何变化，那么就是你设备的设置没有问题，如果用户的设备正在运行，那么可能是设备本身出了问题。如果出现这样的故障，就说明设备是暂时无法启动的。需要重新进行启动才可以。

　　2、将电源关闭，然后将设备电源开关重新插好。

　　当启动设备时，出现了e19提示，并且连续按3次不响。该故障可能是因为设备内部发生了一些故障。对于这样的问题，可以先关闭电源，然后检查设备是否是内部故障造成的。将设备进行检查维护以后，然后重新启动设备。这样就可以解决故障了。接下来进入第二步。

　　3、打开锅炉电源开关，打开锅炉燃气开关。

　　如果这个方法没有用，那么可能是燃气管道的接口损坏或者没有安装锅炉燃气柜，这需要更换燃气管道。如果更换的效果不好，那么就要看这个设备之前使用的燃料是什么，是天然气还是液化气，如果燃气开关损坏，就需要更换燃气开关（如图1所示）。以上就是威能锅炉中出现e19的原因排除方法。大家在使用锅炉的时候一定要注意安全保护！

　　4、在锅炉燃气指示灯点亮后查看燃气状态，是否正常。

　　因为锅炉燃气处于不同的状态，所以出现了锅炉上的E19。先检查燃气是否到燃气站了，查看设备是否有泄漏。如果设备没有泄漏，可以打开燃气阀门，调节燃气的流量。如果锅炉上没有气，也是可以解决的。燃气表压力过低就会导致E19出现。

　　5、查看当前设备是否出现压力波动，如果出现波动就需要检查是不是自己的电脑出了问题导致的。

　　可以打开主机控制面板，在“控制面板”的菜单中，选择“自动控制”，找到“电脑状态”。如果是电脑坏了或者驱动软件不兼容，都需要进行更换，如果没有的话需要进行设置，之后再打开菜单，找到“加热管理”，将设定改为“自动加热”或者“自动停止加热”。可以在“控制面板”菜单中点击“自动”切换到“自动”状态，再次打开设定为“自动”状态后进入系统进行工作。