遇到这种故障原因有以下几点:(1)管道堵塞;(2)水泵电源线脱落;(3)水泵因为长时间不用抱死。

　　解决方法(1)用万用表检测水泵的输出电源是否正常,接触是否良好。

　　如果控制器没有电压输出是控制器故障,更换控制器;(2)如果控制器有电压输出,水泵没电则是接插件脱落,接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好,接触不良就使之接触良好,导线断开就更换导线。

　　(3)如果有电压输入水泵,而水泵不转,则可能为水泵抱死,拧开水泵上的一字螺丝,用一字螺丝刀拧动水泵轴,使水泵转子旋转就能恢复正常;如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路,则为水泵烧坏,更换水泵。

　　2、壁挂炉点火失败(1)当壁挂炉出现点火器正常点火但点不着火、显示屏显示点火失败故障代码,主控制器报警的时候,一定是因为点火针绝缘瓷体破损或金属针松动导致点火电火花弱,燃气阀电源供应异常,导致电磁阀打不开。

　　(2)比例阀点火电流调节不合理。

　　分段阀小火气流量调节不合理。

　　燃气阀阀门积有异物,使其启动不良。

　　比例阀橡胶鼓膜不良。

　　(3)电磁阀线圈破损(短路或开路)。

　　燃气压力过高或过低。

　　双速风机的高低速线接返。

　　点火针的有关参数不正确;4、电磁阀线圈破损(短路或开路)。

　　解决方法:更换点火针。

　　5、比例阀橡胶鼓膜不良。

　　解决方法:更换燃气阀。

　　6、电磁阀线圈破损(短路或开路)。

　　解决方法:更换电磁阀。

　　7、燃气压力过高或过低。

　　解决方法:调节燃气压力,使之为额定供气压力。

　　8、点火针的有关参数不正确。

　　解决方法:点火针间距过大或过小,则调整为3mm~综上所述，通过以上步骤和技巧，您可以有效地自查和维修您的热水器故障，避免了不必要的麻烦和费用。4mm;点火针方向严重偏歪,则调整或更换点火针;点火针与燃烧器距离过远,则调整至合理。

　　9、意外熄火故障(1)故障现象点着火之后熄火,主控器报警,显示屏显示意外熄火故障代码。

　　(2)故障原因1火焰感应针积碳。

　　2火焰感应针连接线接触不良。

　　3吸、排气口堵塞或烟道进空气口没有伸出墙外。

　　4外面的倒风太大。

　　5供应的燃气压力异常,过高或过低。

　　6控制器故障。

　　7火焰感应针不接触火焰。

　　8烟道没有安装好。

　　9把进排气管装入了公共烟道。

　　10接地线脱落或断路。

　　(3)解决方法1清理火焰感应针的积碳。

　　2火焰感应针连接线接插良好。

　　3清理吸、排气口,使吸、排气顺畅。

　　4改变吸、排气口的位置或方向。

　　5调节燃气压力,使之为额定供气压力。

　　6更换控制器。

　　7更换火焰感应针。

　　8把火焰感应针调整到在大火或小火时均能接触火焰的位置。

　　最好是火焰的内焰与外焰的交界处。

　　9把火焰感应针调整到在大火或小火时均能接触火焰的位置。

　　10调节火焰与内焰的交界处。