使用热水器的时候，如果出现异常的显示故障也是比较正常的。一般显示E4状态是因为使用过程中电热水器出现了故障，在出现E4时先不要急着更换热水器，可以检查一下是否是自己控制不当引起的，可以根据指示进行相应的调整就可以了。威能热水器使用过程中出现这种情况，我们需要找出导致其存在这种故障的原因，然后进行相应的维修和处理。那么具体有哪些方法呢？

　　1、开机前应先测试一下是否能正常工作，如果能启动则表示热水器工作正常，如果无法启动则说明故障原因存在。

　　然后打开电热水器的电源开关，如果出现正常工作，可以检查电瓶车上是否有电，是否有烧坏的痕迹。如果没有，则说明是开关内部的元件损坏或电源线上的线圈损坏。若不能开机，则可以先将电热水器关闭，在通过遥控器确定通电状态后再重新开机。

　　2、检查插头与电源线是否接触良好，若接触不良有可能会导致电热水器没有通电。

　　解决方法：电热水器未通电前需检查进水接头是否有电，避免使用完毕后触电。此时需把热水器插头与电源线断开连接。最后接通电源并打开热水，确认电源电压正常后即可通电使用。

　　3、检查电源电压是否正常，因为目前多数家用电热水器都是采用直流电来工作。

　　如果发现电源电压不正常，那么就会产生直流电。电热水器工作时，就会产生比较大的电流，使电网电压增高到正常水平。这时就会发出E4信号。而这时我们就要检查其电路是否出现了问题。如果是高压线路短路引起漏电现象的话我们需要对其进行相应的处理。

　　4、用万用表测量一下电压，电压在110 V以上时电源的触点有可能已经损坏，导致无法起动。

　　如果电压在110 V以上，出现E4的故障，说明可能是热水阀开关触点烧坏了导致电源无法起动。这时候我们需要更换热水阀开关触点和热水阀。

　　5、电热水器使用完毕后应将电源线断开，再通电进行加热操作。

　　电热水器是通过电能转化成热能和水蒸气再经过加热来达到洗浴的目的的。如果热水器在断电后一直不加热，将会使热水器产生发热管短路故障而出现报警信息。因此，在使用热水器时应严格按照说明书进行操作。当出现报警灯闪烁时可判断是电热水器本身坏掉了；如确认为电气故障导致要立即更换电器；如判断为电机、开关电源等不正常导致需重新安装才可排除故障。威能热水器使用过程中出现报警现象也是比较正常的，只要大家掌握了常见的热水器故障及解决方法就可以了。