出现这种故障解决方法如下:1.首先确认洗衣机盖是否盖好,查看是否放置好洗衣机软管。

　　2.查看是否放置稳定在洗衣机中。

　　3.查看是否有衣服夹在一起,放入的物品过多,影响洗衣机正常使用。

　　4.查看是否按下洗衣机电源开关,洗衣机面板门没有关好。

　　5.重新按下洗衣机面板按键,重新选择程序开始。

　　(二)、洗衣机启动键失灵,先检查插座是否有电,可以先更换插座,不行联系报修。

　　(三)、洗衣机按下启动键,看水位指示灯或者注水指示灯是否闪烁,不闪的话表示水位传感器出问题了,需要更换;若一直不闪就说明水位传感器故障了,直接更换新的水位传感器即可。

　　三、三星洗衣机保养知识。

　　1.注意防火洗衣物若沾有挥发性溶剂时,请勿放入洗衣机,以防止火灾或气爆发生。

　　洗衣时,请先清除口袋内的火柴、硬币等物品,并将衣服拉链拉上,以防止洗衣槽损坏。

　　2.安全洗涤脱水槽未完全停止前,手绝勿触摸;请勿让小孩爬入洗衣槽内,以免发生危险。

　　3.定量洗涤一次洗衣量不得超过洗衣机的规定容量,水量不得低于下线标记,以免电动机因负荷过重而发生过热,造成绝缘老化影响寿命。

　　普通洗衣机都标称的衣物洗涤重量,如果洗衣时投放的衣物过多,不仅翻滚差,磨损率高,洗净度低,而且还有可能引起过载烧坏电机。

　　4.注意洗涤水温洗涤水的温度不宜过高,一般以40°C为宜,也不应超过60°C(滚桶高温消毒洗衣机除外),以免烫坏洗衣桶或造成塑料老化、变形。

　　如需用加温洗涤时,应先将冷水放人洗衣机水桶内,然后加热水,温度过高会损坏机件。

　　5.在洗衣机的排水管位置放好洗衣机的排水管位置,注意排水管不要放置过低,同时注意排水管不要放在高位,以免影响排水.6.洗衣结束后,应清理线屑过滤器。

　　7.滚筒洗衣机表示,E12报警原因:表示排水超时,应及时检查海尔排水管是否被堵。

　　8.首先检查排水阀上的调节杆螺母有无松动,而导致牵引器无法把排水阀芯拉开引起不排水,此时固定螺母,使之能拉开排水阀芯;9.如果螺母未松动或拉索未松脱,可能牵引器已损坏,无法打开排水阀芯,此时应更换牵引器;10.如果还未解决,可能电脑板已损坏,应更换电脑板。

　　海尔洗衣机使用注意事项。

　　1.电源线洗衣机正常使用时,电源线插头应便于用手插拔。

　　停电、移动、不用或清理时,请先确认电源线插头已拔出。

　　切记不要用手插或拔。

　　以免触电。

　　2.请勿将50°C以上的热水直接倒入洗衣机中,以免洗衣机损坏。

　　3.衣服不可洗或脱水含有挥发性物质(溶剂、酒精等)的衣物,以免发生事故。

　　4.在脱水不平衡时,电脑式全自动洗衣机能够进行脱水不平衡修正,若修正2次后还没解决不平衡问题时,将会停机并报警,此时,应打开机盖,把偏挤在一边的衣物放均匀,再关上机盖,按起动/暂停按钮即可。