空调的清洁和维护不仅仅是表面工作，还包括内部零部件的保养和更换。本文将为您提供空调内部维修的一些方法和技巧。

美的集团外部环境分析

09-27

美的集团的环境分析

一. 集团简介

创业于1968年的美的集团，是一家以家电业为主，涉足物流等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有三家上市公司、四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。 1980年，美的正式进入家电业；1981年开始使用美的品牌。目前，美的集团员工10万人，旗下有美的、小天鹅、威灵、华凌等十余个品牌。拥有中国最大最完整的空调产业链、微波炉产业链、洗衣机产业链、冰箱产业链和洗碗机产业链，拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。在保持高速增长的同时，美的集团也为地方经济发展做出了积极的贡献，从2002年至今上交税收超过110亿元。截至2008年底，美的集团已为社会福利、教育事业等累计捐赠超过1展望未来，美的集团将继续坚持有效、协调、健康、科学的发展方针，形成产业多元化、发展规模化、经营专业化、业务区域化、管理差异化的产业格局，拥有健康的财务结构和明显的企业核心竞争优势，并初步具备全球范围内资源调 .5亿元。

二.PEST分析

1.产品技术环境

面对经济危机，美的在恶劣的大环境下把握机会，在危中求机，与其创新、领先的技术，可信赖的品质保障，强大的制造和交付能力等诸多因素相关。在近日公布的2009年广东省第一批自主创新产品目录中，美的集团的“工程专用型高效节能空调器”成为全省唯一入选的家用空调产品，并因此获得了政府采购的首选资格。

美的“工程专用型高效节能空调器”包括单冷和冷暖型的GA、K、E2、T6等主销系列产

品，涵盖了从小1匹到5匹的家用空调全部常规产品线。这类产品专门针对政府采购对产品要求能效高、节约采购成本、外观等进行的设计，打破了传统高能效产品市场定位高端、价格一定高的局面，实现了性价比的优化组合，既节约了财政采购成本，同时响应了节能减排，减少了政府部门的使用成本。 2.市场规模分析

目前，美的集团员工10万人，旗下有美的、小天鹅、威灵、华凌等十余个品牌。除顺德总部外，美的集团还在国内的广州、中山、重庆、安徽合肥及芜湖、湖北武汉、江苏淮安及苏州、山西临汾等地建有生产基地；并在越南、泰国、白俄罗斯建有生产基地。美的集团在全国各地设有强大的营销网络，并在海外各主要市场设有近30个分支机构

坚持发展变频的理念，美的产品已赢得了广大消费者的支持与信赖。中国空调行业已经完成了从“渠道竞争时代”向“产品竞争时代”的转化。在产品竞争时代，消费者已经取代了“渠道和厂。家”，成为市场消费潮流的决定者。厂家和渠道对消费者的喜好只能迎合和顺从，不可能改变。只要主抓了消费者，就等于抓住了未来的市场。这就是为什么美的在变频空调领域始终信心十足的根源所在

3.同行业竞争者分析

对于业内的一些争议，美的一向采取淡定和理性的态度。美的认为与其在媒体上争论，还不如埋头作做事，拿出更好、更放心的产品，提升消费者口碑，这样才能加速变频普及的进程。同时美的代表变频空调行业强烈呼吁，民族品牌已经是中国变频空调的绝对销售主体，变频空调的技术、产品和品质已经相当成熟，希望变频空调能尽快被纳入国家各项激励政策范畴。

4.政治保障

政策驱动下 产品结构逐步高端

据美的电器相关人士介绍，2009年上半年，国家对家电行业系列扶持政策的

出台，如“家电下乡”、“节能补贴”及“以旧换新”等政策全面推动了公司产

品结构的优化与升级。家用空调重点开展了180度正弦波直流变频技术等核心技

术的研究与开发；中央空调重点做好了多联机、离心机、螺杆机和热水机研发投

入，形成有竞争优势的拳头产品；冰洗加大了多门、对开门及高端滚筒洗衣机研

发投入，持续推动了产品结构高端化。

三．内部环境分析

美的集团主要产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、饮水

机、电饭煲、电磁炉、电压力锅、微波炉、烤箱、风扇、取暖器、空气清新机、

洗碗机、消毒柜、抽油烟机、热水器、吸尘器、豆浆机、电水壶等家电产品和空

调压缩机、冰箱压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品，拥有中国最大

最完整的空调产业链、微波炉产业链、洗衣机产业链、冰箱产业链和洗碗机产业链，拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。

美的集团对专利设计人规定了受理、授权和专利实现效益后的三重奖励政策；建

立健全了一整套管理制度；出资建立了“中外专利信息系统”并在内部网络实现

共享。专利技术的开发极大地提高了产品的市场地位，推动了美的集团的跳跃式

发展。 香港、韩国、加拿大、俄罗斯等地设有10个分支机构。

在保持高速增长的同时，美的集团也为地方经济发展做出了积极的贡献，从2002年至今

上交税收超过110亿元。截至2008年底，美的集团已为社会福利、教育事业等累计捐赠超

过1.5亿元，除顺德总部外，美的集团还在国内的广州、中山、重庆、安徽合肥及芜湖、湖

北武汉、江苏淮安及苏州、山西临汾等地建有生产基地；并在越南、泰国、白俄罗斯建有生

产基地。美的集团在全国各地设有强大的营销网络，并在海外各主要市场营销。

四．SWOT分析

美的集团面临的优势:1、优秀团队，营销高手，美的拥有中国最大最完整的空调产业链

和微波炉业内公认的营销高手，学习能力强，反应速度快，体系建设好。2、上下一体化，

配套能力强。是一家以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团，

是中国最具规模的家电生产基地和出口基地之一。拥有健康的财务结构和明显的企业核心竞

争优势，并初步具备全球范围内资源调配使用的能力。以企业整体价值最大化为目标，进一

步完善企业组织架构和管理模式，

美的集团面临的劣势：美的集团多元化发展，从家电进入汽车，同时兼并了华凌、

荣事达等同类企业，扩张速度过快，在一定程度上剥弱了空调的竞争力。

机会: 网络营销！！！！！！！在2005年8月国家商务部公布的“2004年中国出口额

最大的200家企业”名单中，美的位列第57位。2005年9月，国家统计局中国行业企业信

息发布中心公布的“2004年度中国最大500家大企业（集团）”中，美的荣列第59位。

威胁：小家电业务亏损，影响了投资者及商家信心；渠道资源不断流失，竞争对手不

断发起挑战。

当美的集团具有内部优势和良好的外部机会是，他应当采取增长型战略，比如：开发

市场，增加产量等方式；当他的企业拥有外部机会而受到内部条件的限制是，这时应当采取扭转型战略，充分利用外部带来的机会，设法清除劣势；当他的企业内部状况不佳，外部又有威胁，应该避开威胁，消除劣势，可以采取防御型战略；而当企业内部具有优势而外部存在威胁时，宜采用多种经营的战略方式，寻求新的机会。

展望未来，美的集团将继续坚持有效、协调、健康、科学的发展方针，形成产业多元化、发展规模化、经营专业化、业务区域化、管理差异化的产业格局，拥有健康的财务结构和明显的企业核心竞争优势，并初步具备全球范围内资源调配使用。

五．总结

展望未来，美的集团将继续坚持有效、协调、健康、科学的发展方针，形成产业多元化、发展规模化、经营专业化、业务区域化、管理差异化的产业格局，拥有健康的财务结构和明显的企业核心竞争优势，并初步具备全球范围内资源调配使用的能力。力争在2010年成为年销售额突破1000亿元人民币的国际化消费类电器制造企业集团，成为中国最有价值的家电品牌，跻身全球白色家电制造商前五名。

美的集团外部环境分析

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1、美的集团的环境分析一. 集团简介创业于1968年的美的集团，是一家以家电业为主，涉足物流等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有三家上市公司、四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。 1980年，美的正式进入家电业；1981年开始使用美的品牌。目前，美的集团员工10万人，旗下有美的、小天鹅、威灵、华凌等十余个品牌。拥有中国最大最完整的空调产业链、微波炉产业链、洗衣机产业链、冰箱产业链和洗碗机产业链，拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。在保持高速增长的同时，美的集团也为地方经济发展做出了积极的贡献，从2002年至今上交税收超过110亿元。截至2008年底，美

2、的集团已为社会福利、教育事业等累计捐赠超过1展望未来，美的集团将继续坚持有效、协调、健康、科学的发展方针，形成产业多元化、发展规模化、经营专业化、业务区域化、管理差异化的产业格局，拥有健康的财务结构和明显的企业核心竞争优势，并初步具备全球范围内资源调 .5亿元。二.PEST分析1.产品技术环境面对经济危机，美的在恶劣的大环境下把握机会，在危中求机，与其创新、领先的技术，可信赖的品质保障，强大的制造和交付能力等诸多因素相关。在近日公布的2009年广东省第一批自主创新产品目录中，美的集团的“工程专用型高效节能空调器”成为全省唯一入选的家用空调产品，并因此获得了政府采购的首选资格。美的“工程专用型高

3、效节能空调器”包括单冷和冷暖型的GA、K、E2、T6等主销系列产品，涵盖了从小1匹到5匹的家用空调全部常规产品线。这类产品专门针对政府采购对产品要求能效高、节约采购成本、外观等进行的设计，打破了传统高能效产品市场定位高端、价格一定高的局面，实现了性价比的优化组合，既节约了财政采购成本，同时响应了节能减排，减少了政府部门的使用成本。2.市场规模分析目前，美的集团员工10万人，旗下有美的、小天鹅、威灵、华凌等十余个品牌。除顺德总部外，美的集团还在国内的广州、中山、重庆、安徽合肥及芜湖、湖北武汉、江苏淮安及苏州、山西临汾等地建有生产基地；并在越南、泰国、白俄罗斯建有生产基地。美的集团在全国各地设有强

4、大的营销网络，并在海外各主要市场设有近30个分支机构坚持发展变频的理念，美的产品已赢得了广大消费者的支持与信赖。中国空调行业已经完成了从“渠道竞争时代”向“产品竞争时代”的转化。在产品竞争时代，消费者已经取代了“渠道和厂。家”，成为市场消费潮流的决定者。厂家和渠道对消费者的喜好只能迎合和顺从，不可能改变。只要主抓了消费者，就等于抓住了未来的市场。这就是为什么美的在变频空调领域始终信心十足的根源所在3.同行业竞争者分析对于业内的一些争议，美的一向采取淡定和理性的态度。美的认为与其在媒体上争论，还不如埋头作做事，拿出更好、更放心的产品，提升消费者口碑，这样才能加速变频普及的进程。同时美的代表变频空

5、调行业强烈呼吁，民族品牌已经是中国变频空调的绝对销售主体，变频空调的技术、产品和品质已经相当成熟，希望变频空调能尽快被纳入国家各项激励政策范畴。4.政治保障政策驱动下 产品结构逐步高端 据美的电器相关人士介绍，2009年上半年，国家对家电行业系列扶持政策的出台，如“家电下乡”、“节能补贴”及“以旧换新”等政策全面推动了公司产品结构的优化与升级。家用空调重点开展了180度正弦波直流变频技术等核心技术的研究与开发；中央空调重点做好了多联机、离心机、螺杆机和热水机研发投入，形成有竞争优势的拳头产品；冰洗加大了多门、对开门及高端滚筒洗衣机研发投入，持续推动了产品结构高端化。三内部环境分析美的集团主要产

6、品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、饮水机、电饭煲、电磁炉、电压力锅、微波炉、烤箱、风扇、取暖器、空气清新机、洗碗机、消毒柜、抽油烟机、热水器、吸尘器、豆浆机、电水壶等家电产品和空调压缩机、冰箱压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品，拥有中国最大最完整的空调产业链、微波炉产业链、洗衣机产业链、冰箱产业链和洗碗机产业链，拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。美的集团对专利设计人规定了受理、授权和专利实现效益后的三重奖励政策；建立健全了一整套管理制度；出资建立了“中外专利信息系统”并在内部网络实现共享。专利技术的开发极大地提高了产品的市场地位，推动了美的集团的跳跃式

7、发展。 香港、韩国、加拿大、俄罗斯等地设有10个分支机构。在保持高速增长的同时，美的集团也为地方经济发展做出了积极的贡献，从2002年至今上交税收超过110亿元。截至2008年底，美的集团已为社会福利、教育事业等累计捐赠超过1.5亿元，除顺德总部外，美的集团还在国内的广州、中山、重庆、安徽合肥及芜湖、湖北武汉、江苏淮安及苏州、山西临汾等地建有生产基地；并在越南、泰国、白俄罗斯建有生产基地。美的集团在全国各地设有强大的营销网络，并在海外各主要市场营销。 四SWOT分析美的集团面临的优势:1、优秀团队，营销高手，美的拥有中国最大最完整的空调产业链和微波炉业内公认的营销高手，学习能力强，反应速度快，

8、体系建设好。2、上下一体化，配套能力强。是一家以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团，是中国最具规模的家电生产基地和出口基地之一。拥有健康的财务结构和明显的企业核心竞争优势，并初步具备全球范围内资源调配使用的能力。以企业整体价值最大化为目标，进一步完善企业组织架构和管理模式，美的集团面临的劣势：美的集团多元化发展，从家电进入汽车，同时兼并了华凌、荣事达等同类企业，扩张速度过快，在一定程度上剥弱了空调的竞争力。机会: 网络营销！在2005年8月国家商务部公布的“2004年中国出口额最大的200家企业”名单中，美的位列第57位。2005年9月，国家统计局中国行业企业信息发布中

9、心公布的“2004年度中国最大500家大企业（集团）”中，美的荣列第59位。威胁：小家电业务亏损，影响了投资者及商家信心；渠道资源不断流失，竞争对手不断发起挑战。当美的集团具有内部优势和良好的外部机会是，他应当采取增长型战略，比如：开发市场，增加产量等方式；当他的企业拥有外部机会而受到内部条件的限制是，这时应当采取扭转型战略，充分利用外部带来的机会，设法清除劣势；当他的企业内部状况不佳，外部又有威胁，应该避开威胁，消除劣势，可以采取防御型战略；而当企业内部具有优势而外部存在威胁时，宜采用多种经营的战略方式，寻求新的机会。展望未来，美的集团将继续坚持有效、协调、健康、科学的发展方针，形成产业多元化、发展规模化、经营专业化、业务区域化、管理差异化的产业格局，拥有健康的财务结构和明显的企业核心竞争优势，并初步具备全球范围内资源调配使用。五总结展望未来，美的集团将继续坚持有效、协调、健康、科学的发展方针，形成产业多元化、发展规模化、经营专业化、业务区域化、管理差异化的产业格局，拥有健康的财务结构和明显的企业核心竞争优势，并初步具备全球范围内资源调配使用的能力。力争在2010年成为年销售额突破1000亿元人民币的国际化消费类电器制造企业集团，成为中国最有价值的家电品牌，跻身全球白色家电制造商前五名。

美的集团外部环境分析

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集团简介创业于1968 年的集团，是一家以家电业为主，涉足物流等领域的大型综合性现代化企 业集团，旗下拥有三家上市公司、四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出 口基地之一。 1980 年，正式进入家电业；1981 年开始使用品牌。目前，集团 员工10 万人，旗下有、小天鹅、威灵、华凌等十余个品牌。拥有中国最大最完整的空 调产业链、微波炉产业链、洗衣机产业链、冰箱产业链和洗碗机产业链，拥有中国最大最完 整的小家电产品群和厨房家电产品群。在保持高速增长的同时，集团也为地方经济发展 做出了积极的贡献，从2002 年至今上交税收超过110 亿元。截至2008 年底，集团已为 社会福利、教育事业等累计捐赠超过1 展望未来，集团将继续坚持有效、协调、健康、 科学的发展方针，形成产业多元化、发展规模化、经营专业化、业务区域化、管理差异化的 产业格局，拥有健康的财务结构和明显的企业核心竞争优势，并初步具备全球范围内资源 亿元。二. 1.产品技术环境 面对经济危机，在恶劣的大环境下把握机会，在危中求机，与其创新、领先的技术， 可信赖的品质保障，强大的制造和交付能力等诸多因素相关。在近日公布的2009 年广东省 第一批自主创新产品目录中，集团的“工程专用型高效节能空调器”成为全省唯一入选的 家用空调产品，并因此获得了政府采购的首选资格。“工程专用型高效节能空调器”包括单冷和冷暖型的GA、K、E2、T6 等主销系列产 品，涵盖了从小1 匹的家用空调全部常规产品线。这类产品专门针对政府采购对产品要求能效高、节约采购成本、外观等进行的设计，打破了传统高能效产品市场定位高端、价 格一定高的局面，实现了性价比的优化组合，既节约了财政采购成本，同时响应了节能减排， 减少了政府部门的使用成本。 2.市场规模目前，集团员工10 万人，旗下有、小天鹅、威灵、华凌等十余个品牌。除顺德 总部外，集团还在国内的广州、中山、重庆、安徽合肥及芜湖、湖北武汉、江苏淮安及 苏州、山西临汾等地建有生产基地；并在越南、泰国、白俄罗斯建有生产基地。集团在 全国各地设有强大的营销网络，并在海外各主要市场设有近30 个分支机构 坚持发展变频的理念，产品已赢得了广大消费者的支持与信赖。中国空调行业已经完 成了从“渠道竞争时代”向“产品竞争时代”的转化。在产品竞争时代，消费者已经取代了“渠 道和厂。家”，成为市场消费潮流的决定者。厂家和渠道对消费者的喜好只能迎合和顺从， 不可能改变。只要主抓了消费者，就等于抓住了未来的市场。这就是为什么在变频空调 领域始终信心十足的根源所在 3.同行业竞争者对于业内的一些争议，一向采取淡定和理性的态度。认为与其在媒体上争论， 还不如埋头作做事，拿出更好、更放心的产品，提升消费者口碑，这样才能加速变频普及的 进程。同时代表变频空调行业强烈呼吁，民族品牌已经是中国变频空调的绝对销售主体， 变频空调的技术、产品和品质已经相当成熟，希望变频空调能尽快被纳入国家各项激励政策 范畴。 4.政治保障 政策驱动下 产品结构逐步高端 据电器相关人士介绍，2009 年上半年，国家对家电行业系列扶持政策的 出台，如“家电下乡”、“节能补贴”及“以旧换新”等政策全面推动了公司产 品结构的优化与升级。家用空调重点开展了180 度正弦波直流变频技术等核心技 术的研究与开发；中央空调重点做好了多联机、离心机、螺杆机和热水机研发投 入，形成有竞争优势的拳头产品；冰洗加大了多门、对开门及高端滚筒洗衣机研 发投入，持续推动了产品结构高端化。 三．内部环境集团主要产品有家用空调、商用空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机、饮水 机、电饭煲、电磁炉、电压力锅、微波炉、烤箱、风扇、取暖器、空气清新机、 洗碗机、消毒柜、抽油烟机、热水器、吸尘器、豆浆机、电水壶等家电产品和空 调压缩机、冰箱压缩机、电机、磁控管、变压器等家电配件产品，拥有中国最大 最完整 产业链、微波炉产业链、洗衣机产业链、冰箱产业链和洗碗机产业 链，拥有中国最大最完整的小家电产品群和厨房家电产品群。集团对专利设计人规定了受理、授权和专利实现效益后的三重奖励政策；建 立健全了一整套管理制度；出资建立了“中外专利信息系统”并在内部网络实现 共享。专利技术的开发极大地提高了产品的市场地位，推动了集团的跳跃式 发展。 香港、韩国、加拿大、俄罗斯等地设有10 个分支机构。 在保持高速增长的同时，集团也为地方经济发展做出了积极的贡献，从2002 年至今 上交税收超过110 亿元。截至2008 年底，集团已为社会福利、教育事业等累计捐赠超 过1.5 亿元，除顺德总部外，集团还在国内的广州、中山、重庆、安徽合肥及芜湖、湖 北武汉、江苏淮安及苏州、山西临汾等地建有生产基地；并在越南、泰国、白俄罗斯建有生 产基地。集团在全国各地设有强大的营销网络，并在海外各主要市场营销。 四．SWOT集团面临的优势:1、优秀团队，营销高手，拥有中国最大最完整产业链 和微波炉业内公认的营销高手，学习能力强，反应速度快，体系建设好。2、上下一体化， 配套能力强。是一家以家电业为主，涉足房产、物流等领域的大型综合性现代化企业集团， 是中国最具规模的家电生产基地和出口基地之一。拥有健康的财务结构和明显的企业核心竞 争优势，并初步具备全球范围内资源调配使用的能力。以企业整体价值最大化为目标，进一 步完善企业组织架构和管理模式，集团面临的劣势：集团多元化发展，从家电进入汽车，同时兼并了华凌、 荣事达等同类企业，扩张速度过快，在一定程度上剥弱了空调的竞争力。 机会: 网络营销！！！！！！！在2005 月国家商务部公布的“2004年中国出口额 最大的200 家企业”名单中，位列第57 位。2005 月，国家统计局中国行业企业信息发布中心公布的“2004 年度中国最大500 家大企业（集团）”中，荣列第59 威胁：小家电业务亏损，影响了投资者及商家信心；渠道资源不断流失，竞争对手不断发起挑战。 当集团具有内部优势和良好的外部机会是，他应当采取增长型战略，比如：开发 市场，增加产量等方式；当他的企业拥有外部机会而受到内部条件的限制是，这时应当采取 扭转型战略，充分利用外部带来的机会，设法清除劣势；当他的企业内部状况不佳，外部又 有威胁，应该避开威胁，消除劣势，可以采取防御型战略；而当企业内部具有优势而外部存 在威胁时，宜采用多种经营的战略方式，寻求新的机会。 展望未来，集团将继续坚持有效、协调、健康、科学的发展方针，形成产业多元 化、发展规模化、经营专业化、业务区域化、管理差异化的产业格局，拥有健康的财务结构 和明显的企业核心竞争优势，并初步具备全球范围内资源调配使用。 五．总结 展望未来，集团将继续坚持有效、协调、健康、科学的发展方针，形成产业多元 化、发展规模化、经营专业化、业务区域化、管理差异化的产业格局，拥有健康的财务结构 和明显的企业核心竞争优势，并初步具备全球范围内资源调配使用的能力。力争在2010 成为年销售额突破1000亿元人民币的国际化消费类电器制造企业集团，成为中国最有价值 的家电品牌，跻身全球白色家电制造商前五名。

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