热水器的使用要注意火源和燃气阀门的安全距离，避免火灾和燃气泄漏。

原因有:1、温控器断开,电热水器加热管上都有一个防干烧的温控器,当温控器断开时,电加热管是断路的,需要人工手动将温控器复位才可以,可以用万用表测温控器前级有电,后级没电就是温控器跳开了,将复位按钮按下可恢复;

2、电加热管坏,当电加热管坏时,是无法加热的,可以用万用表测一下电加热管上是否有电,若有电,不加热就是加热管坏了,需要更换解决;

3、继电器故障,若温控前级没电,应该是继电器坏了,需要拆下控制板,更换继电器解决;

4、加热管内电阻丝断了,不能加热,建议更换加热管解决;

5、继电器故障,若温控前级没电,应该是继电器坏了,需要拆下控制板,更换继电器解决。

~总之，对于热水器故障的自查和维修，我们需要有耐心和细心的态度来解决问题。