在使用热水器时，如果发现有不正常的情况，可以先按照本文燃气热水器放热水听不到打火声音了提供的自查步骤进行排查。

1、电点火器故障。出现现象:没有点火声和电火花。解决办法:检查脉冲点火器和控制器是否有一方有故障,有故障的情况则更换或维修。

2、点火瓷针或感应瓷针问题。现象:没有点火声和电火花。解决办法:检查是否点火针偏位或老化,可更换或将点火针正确安放。若感应瓷针老化,则可将感应瓷针擦亮安放好只要火焰能充分燃烧着瓷针即可。

3、水压问题:有点火声和火花,燃起来很快熄灭。解决办法:打开水龙头检查水压是否过小,若水压过小,只有错开用水高峰期。

~热水器故障的自查和维修需要一定的技巧和知识，如果不确定可以寻求专业人员的帮助。