当洗衣机在使用过程中出现问题时，很多人会感到困惑和无助。本文海尔洗衣机“自革命者自引领”将为您介绍一些常见的洗衣机故障及其解决方法，让您可以快速找到故障并进行修理。这样不仅可以提高洗衣机的使用寿命，还可以避免不必要的维修费用。

在刚刚落幕的中国家电及消费电子展览会(简称AWE2019)上，海尔洗衣机展示了其“自革命者自引领”的新技术、新产品、新服务——海尔颐人免清洗洗衣机、海尔纤生系列滚筒洗衣机及海尔智慧洗护空间，持续引领世界洗衣机行业发展趋势。

如同电视的画质能力、冰箱的保鲜能力、空调的制冷制热能力，洗衣机诞生百年来，让衣服清洗的洁净健康一直都是主诉求，如今大部分行业企业也还在这条赛道上蒙眼狂奔。

不要以为产业有百年的发展历史，在上述基础能力上洗衣机企业就决不出胜负，实际情况却是高下立判。在清洗的洁净健康方面，海尔洗衣机已经达成引领。

思路决定出路。在洗衣机行业，绝大多数企业只关注如何洗涤衣物，而不关注洗衣机本身的清洁状况，可如果连洗衣机本身都不干净，又何谈洗出干净的衣物呢？

被行业忽视的洗涤外筒，是洗衣机滋生污垢细菌、不够干净的根源之一。在AWE2019上，海尔发布的名为“颐人”的免清洗洗衣机，彻底取消了洗涤外桶，颠覆近百年的洗衣机结构，从根源上断绝了洗衣机内部滋生细菌的条件，实现零清洗。

无外桶、免清洗，并不是海尔洗衣机拍脑袋想出来的，而是多年来技术迭代的产物。2014年，海尔就推出了免清洗技术，通过“智慧球”在洗衣机内外桶夹层之间不断运动，防止污垢附着在桶壁，相当于在洗衣服的同时，也给洗衣机自身做了一次清洗，健康洗的趋势由此诞生；2016年，海尔洗衣机又推出“桶间无水”技术，让内外桶之间处于“全隔离”状态，断绝了桶间污垢进入内桶二次污染衣物的可能，进一步升级了免清洗能力。

如今海尔洗衣机推出的无外桶科技，则是在上述技术基础上的迭代创新，以全封闭单桶洗护科技实现“无尘洗衣”，终结洗衣机近百年来的污渍残留历史。

如果说无外桶科技是行业企业的创新盲区，那么“大筒径”技术则是他们心有余而力不足的。就洗涤原理来说，滚筒洗衣机是靠摔打衣物清洁污渍，洗衣机内筒的直径越大，衣物摔打的落差就越大，洗涤效果就越好。

道理都懂，但实现不易。在AWE2019上，海尔推出的纤生系列滚筒洗衣机，在保持原有机身宽度的情况下增加洗涤空间，筒径达到同类产品中最大的601mm。不仅如此，凭借直驱电机科技迭代，海尔将洗净比提升至1.1，标准洗涤用时也提速到行业最快的49分钟。

在别人看不到的地方革新，在别人看得到的地方做到极致，海尔在健康洗和大筒径方面的“自革命”和“自引领”只是海尔洗衣机黑科技的冰山一角。

《创新者的窘境》一书中提到，革命性创新是压垮成熟期企业的最后一根稻草。对于像海尔这样体量和发展阶段的企业来说，要想不被他人赶上，最好的革命者其实是自己。传统思维下，洗衣机的功能再创新，依然摆脱不了洗衣机传统的结构设计和场景应用。海尔则始终认为，用户需要的不只是一件产品，更是一整套服务。革命性创新，必须打破固化思维的束缚，向传统说No。

在AWE 2019期间，海尔的智慧洗护空间就体现出这一点：该场景涵盖了智慧洗衣机、晾衣架、叠衣机等产品，能提供从衣物洗护、晾晒、叠衣等全流程“一站式”的管家服务。

譬如洗衣时，海尔智慧洗衣机为用户自动匹配最佳洗涤方案；而当用户外出，晾晒中的衣物如果忘记回收往往会沾染灰尘，此时智慧叠衣机便可主动感知晾衣架上的衣物是否晒干，并根据衣物类型进行分类叠衣，用户还能通过“U+”APP全程监测，尽享便捷、智慧的美好洗护体验。

革命性创新，看似是一种价值颠覆，其实是一种价值再造。从技术创新到产品迭代，从单一功能到场景服务，海尔洗衣机在实现价值再造的同时，又一次实现行业趋势引领。

在“人单合一”模式的指导下，海尔洗衣机以自革命的精神实现世界洗衣机行业趋势的引领，建设以生活方式为核心的生态品牌，无疑是个孤独的领跑者。然而，赛道中的孤独并不可怕，因为速度最快的选手所获得的用户鲜花和掌声也最多。

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