热水器的使用要注意火源和燃气阀门的安全距离，避免火灾和燃气泄漏。

1、电点火器故障。出现现象:没有点火声和电火花。解决办法:检查脉冲点火器和控制器是否有一方有故障,有故障的情况则更换或维修。

2、点火瓷针或感应瓷针问题。现象:没有点火声和电火花。解决办法:检查是否点火针偏位或老化,可更换或将点火针正确安放。若感应瓷针老化,则可将感应瓷针擦亮安放好只要火焰能充分燃烧着瓷针即可。

3、水压问题。现象:有点火声和火花,燃起来很快熄灭。解决办法:打开水龙头检查水压是否过小,若水压过小,只有错开用水高峰期。

~在日常使用中，注意热水器的保养和清洁也是非常重要的。定期清理灶具和燃烧器，可以延长热水器的使用寿命，同时也减少故障的发生率。